TERMOS DE SERVIÇO – PAND SNEAKERS

Na Pand Sneakers, nosso compromisso é manter a transparência, responsabilidade e respeito em todas as etapas da experiência do cliente. Trabalhamos com um método de operação exclusivo, focado em oferecer uma experiência de compra online segura, clara e acompanhada do início ao fim.

Oferecemos suporte completo desde a confirmação do pedido até a preparação, postagem e acompanhamento da entrega, sempre prezando pela qualidade e pela comunicação eficiente.

1. Origem dos Produtos e Processamento do Pedido

A Pand Sneakers atua diretamente com fabricantes e fornecedores altamente qualificados, garantindo:

Produtos originais importados
Modelos PK (Perfect Kicks) de padrão premium
Réplicas de alta performance, com atenção rigorosa aos detalhes

Após a finalização da compra:

O envio é realizado diretamente da nossa logística internacional para o endereço informado.
A postagem ocorre em até 72 horas úteis após a confirmação do pedido.
O código de rastreamento é enviado logo após a postagem.

2. Prazo de Entrega

O prazo informado no ato da compra representa uma estimativa média, geralmente de até 13 dias úteis, podendo variar de acordo com o fluxo logístico dos transportadores.

O cliente declara estar ciente de que podem ocorrer eventuais atrasos por motivos de força maior, como:

Greves
Instabilidade logística dos Correios
Períodos de alta demanda
Problemas operacionais internos das transportadoras
Situações extraordinárias (pandemias, restrições aduaneiras, etc.)

A Pand Sneakers não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos que fogem ao nosso controle.

3. Qualidade e Padrão dos Produtos

Trabalhamos com:

Produtos originais
Linha PK (Perfect Kicks) – consideradas as melhores réplicas premium do mercado
Réplicas de qualidade superior

Por se tratar de réplicas premium, pode haver variação mínima de até 1% em relação ao produto original (principalmente em modelos extremamente exclusivos).

Todos os itens passam por inspeção rigorosa antes do envio.

4. Taxação e Procedimentos Fiscais

Em casos raros, pode ocorrer retenção fiscal relacionada ao ICMS ou ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do imposto no estado de destino.

A mercadoria pode ser retida temporariamente na SEFAZ.
A liberação ocorrerá após os trâmites burocráticos exigidos pelo órgão fiscal.

A legislação brasileira (Decreto-Lei 1.804/80) assegura que cidadãos podem importar produtos de até US$ 100 sem cobrança de imposto. Apesar disso, a tributação pode ocorrer de acordo com o entendimento da autoridade fiscal local.

Se houver cobrança inevitável de imposto:

O cliente deve entrar em contato imediatamente.
A Pand Sneakers prestará auxílio e orientação completa.
Caso o pagamento seja obrigatório, ajudaremos no processo.

Recomendamos que o cliente continue acompanhando o rastreamento, pois assim que o item for liberado, solicitaremos prioridade na entrega.

5. Considerações Finais

A compra em nosso site implica ciência e concordância com estes Termos de Serviço.
A Pand Sneakers se reserva o direito de atualizar estes termos para melhor atender às normas legais e às necessidades operacionais da empresa.

Termos de Serviço